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为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益
“为顾客创造价值”,顾客是公司生存的基础。我们最重要的工作目的就是用全方位的服务满足顾客的需求,想顾客之所想,急顾客之所急,通过我们的工作,让更多的顾客接受并认可我们的服务,顾客的认可、顾客的满意就是我们创造的价值。对公司而言,任何人都是我们过去、现在和未来的顾客。对每位员工而言,顾客就是一切与我们工作相关的人,即我们下一步工作以及我们的指令或汇报所指向的人。
“为员工创造机会”,公司的竞争就是人才的竞争,合格的员工是公司的最重要资源。公司的生存和发展,是需要员工的共同努力来实现的,员工的成长发展机会是由公司的不断发展壮大来提供的。公司是员工生存和实现自我价值的载体,公司有责任满足员工在精神上和物质上的要求,有责任在为员工提供合理的报酬和生活福利保障的同时,为员工的发展和自我价值的实现创造条件、搭建舞台,使员工在公司能获得更好的成长和发展的机会,实现自己的事业追求。
“为社会创造效益”,是我们全体员工的天职。公司既要为社会创造利润和税赋,为社会提供有价值的产品和服务,又要为社会创造更广更好的就业机会,为社会培养造就高素质的人才,为社会创造有益于健康发展的物质和精神文明。我们就是要用我们整合的资源和统一的文化来为社会创造最大的价值。
敬业、团队、创新
“敬业”精神,是一种对事业的责任和进取,对工作的精益求精和一丝不苟,对自己的严格自律和永不自满,对公司的尽心尽力和奉献精神。只有敬业奉献的员工,公司才能委以重任。
“团队”精神,是在公司内强调每一位员工必须具有一种整体意识,在工作中注重相互沟通,相互支持,倡导在集体成功前提下的个人成功。只有注重团队协作的员工,才能在公司中获得真正的成功。
“创新”精神,创新是指运用已知的信息,不断突破常规,发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新的本质是突破,即突破旧的思维定势,旧的常规戒律。我们相信,我们所有的项目、服务、管理、机制等都有进一步创新完善的空间,我们倡导的“创新”是指在借鉴成功经验基础上的创新。创新是为了追求卓越、赢得竞争。